מדיניות פרטיות

מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף באתר ״גדולים בניקיון״, למה הוא משמש, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. המסמך מתאר רק את מה שקורה באתר בפועל.

1. מי אחראי על המידע

קובי אלאייב (עוסק פטור). מיקום העסק: חולון. דוא״ל: [email protected]. טלפון: 050-766-8164.

2. איזה מידע נאסף

בטופס הצעת המחיר

• שם וטלפון (חובה, כדי שנוכל לחזור אליכם).
• מה צריך לנקות (חובה, כדי לתת הצעת מחיר).
• פרטים נוספים שתבחרו לכתוב (לא חובה).

כשאתם שולחים את הטופס, עותק של הפרטים נשמר בגיליון של העסק ונשלחת לעסק התראה במייל, גם אם לא תשלחו אחר כך את ההודעה בוואטסאפ. אנא אל תכתבו בטופס מידע רגיש, כמו מידע רפואי או פרטי אמצעי תשלום.

בוואטסאפ

כשאתם שולחים את הטופס, או לוחצים על כפתור וואטסאפ באתר, נפתחת אפליקציית וואטסאפ עם הודעה מוכנה אל העסק. ההודעה נשלחת אלינו רק אם תלחצו בוואטסאפ על ״שליחה״. בשיחה בוואטסאפ נקבל גם את מספר הטלפון ואת שם הפרופיל שלכם בוואטסאפ. השימוש בוואטסאפ כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp (חברת Meta).

מידע טכני

• כדי למנוע שליחה המונית של פניות (ספאם), השרת בודק את כתובת ה-IP של מי ששולח את הטופס. הכתובת נשמרת באופן זמני בזיכרון השרת בלבד, לצורך הבדיקה הזו, ואינה נשמרת עם הפנייה.
• ספק האחסון של האתר (Cloudflare, Inc. (ארצות הברית)) עשוי לשמור יומני גישה טכניים לפי המדיניות שלו.

מדידת כניסות

האתר משתמש בכלי מדידת הכניסות של ספק האחסון (Cloudflare Web Analytics), כדי לדעת באופן כללי כמה אנשים נכנסים לאתר. הכלי סופר נתונים מצטברים: איזה עמוד נצפה, מאיזה אתר הגעתם, סוג המכשיר והדפדפן והמדינה. הוא אינו משתמש בעוגיות, אינו שומר מידע במכשיר שלכם, והנתונים אינם משמשים אותנו לזיהוי אישי או לפרסום.

הגדרות נגישות

אם תבחרו התאמות בתפריט הנגישות (למשל גודל טקסט או ניגודיות), הן נשמרות רק בדפדפן שלכם (localStorage), כדי שיישארו כשעוברים בין עמודים. ההגדרות לא נשלחות אלינו או לאף אחד אחר, ואפשר למחוק אותן בכפתור ״איפוס ההגדרות״.

עוגיות וכלי פרסום

האתר אינו משתמש בעוגיות (cookies), בפיקסלים של רשתות חברתיות או בכלי פרסום. הגופנים והקבצים של האתר נטענים משרת האתר עצמו. אם יתווסף כלי כזה בעתיד, המדיניות תעודכן לפני כן.

3. למה המידע משמש

הפרטים שתמסרו משמשים רק כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה, לתת הצעת מחיר ולתאם את השירות. נתוני הכניסות המצטברים משמשים לשיפור האתר. לא נשלח אליכם הודעות פרסומת בלי הסכמה מפורשת שלכם.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, ואפשר תמיד להתקשר אלינו ישירות במקום למלא את הטופס.

5. למי המידע מועבר

המידע אינו נמכר. הוא מועבר רק לספקי השירות שדרכם האתר והפניות עובדים, או אם הדין מחייב זאת:

• WhatsApp (חברת Meta): ההודעה שתשלחו לעסק בוואטסאפ.
• Cloudflare, Inc. (ארצות הברית): אחסון האתר, השרת שמקבל את הטופס ומדידת הכניסות.
• Google: עותק של כל פנייה מהטופס נשמר בגיליון של העסק ב-Google Sheets, ונשלחת לעסק התראה במייל.

חלק מספקי השירות האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל בארצות הברית. ההעברה נעשית לצורך מתן השירות בלבד, ובשליחת פנייה אתם מסכימים לה.

6. כמה זמן המידע נשמר

פרטי הפניות מהטופס נשמרים בגיליון של העסק עד שנתיים מיום הפנייה, ואחר כך נמחקים. הודעות שתשלחו בוואטסאפ נשמרות באפליקציית וואטסאפ של העסק.

7. אבטחת מידע

האתר והטופס עובדים בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה לפניות מוגבלת לאנשים שמטפלים בהן, והגישה לחשבונות של העסק אצל ספקי השירות מוגנת בסיסמה.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שנמחק את הפנייה שלכם. אפשר לפנות בטלפון 050-766-8164 או בדוא״ל [email protected]. אם לא נענינו לפנייתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

השירות מיועד לבגירים. אם אתם מתחת לגיל 18, בקשו מהורה או מאפוטרופוס ליצור איתנו קשר.

10. שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, הנוסח המעודכן יפורסם בדף זה עם תאריך העדכון.